1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del trattamento è Bio Luce & c s.a.s. di Perez Jamuna Devi Chandra e C.

Sede Legale: Via Cigliano, 6, 50026 San Casciano in Val di Pesa (FI)

Codice Fiscale e P.IVA: 05589310480

Email di contatto: info@bioluce.com

2. Tipologia di Dati Raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali necessari per la gestione del rapporto commerciale:

• Dati Anagrafici: Nome e cognome.
• Dati di Contatto: Indirizzo email, numero di telefono.
• Dati per la Fatturazione e Spedizione: Indirizzo completo, CAP, Città, Partita IVA (per ordini business).
• Newsletter (Consenso): Invio di comunicazioni promozionali previo tuo esplicito consenso. Puoi disiscriverti in ogni momento cliccando sul link in calce alle email.
• Dati di Navigazione: Indirizzo IP, browser utilizzato, dati raccolti tramite cookie.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati vengono trattati per:

• Evasione degli ordini (Contratto): Gestione degli acquisti, spedizioni, resi e assistenza clienti.
• Obblighi Fiscali (Legge): Emissione di fatture e documenti di vendita.
• Newsletter (Consenso): Invio di comunicazioni promozionali previo tuo esplicito consenso. Puoi disiscriverti in ogni momento cliccando sul link in calce alle email.
• Sicurezza: Protezione del sito da attacchi informatici o frodi.

4. Luogo del Trattamento (Hosting)

I dati raccolti tramite il sito web sono conservati e trattati su server situati in Germania. Trattandosi di un paese dell'Unione Europea, il trattamento avviene nel pieno rispetto degli standard di sicurezza previsti dal GDPR.

5. Gestione dei Pagamenti e Clausola Contrassegno

Per garantire la massima sicurezza, i pagamenti elettronici sono gestiti da provider

• Stripe & PayPal: Per pagamenti con carta di credito e conti digitali.
• Klarna: Per pagamenti dilazionati (previa valutazione del merito creditizio effettuata da Klarna).
• Bonifico Bancario: I dati sono usati solo per riconciliare il pagamento.
• Contrassegno: In caso di pagamento alla consegna, i dati di contatto e l'importo dovuto vengono comunicati al corriere incaricato.
  Nota: Il rifiuto della spedizione in contrassegno senza giustificato motivo può comportare l'addebito delle spese di spedizione e giacenza.

6. Strumenti di Tracciamento e Cookie

Utilizziamo cookie tecnici e di terze parti per monitorare le prestazioni del sito.

• Google Analytics (Google Ireland Ltd.): Statistiche anonime sul traffico.
• Google Search Console: Monitoraggio tecnico del sito.
• Pixel di Facebook (Meta Platforms, Inc.): Monitoraggio delle conversioni pubblicitarie e remarketing.

Puoi negare il consenso ai cookie di profilazione tramite il banner che appare al tuo primo accesso.

7. Destinatari dei Dati

I tuoi dati non saranno venduti a terzi. Saranno comunicati solo a soggetti necessari per il servizio:

• Corrieri Espresso (es. BRT, GLS, DHL) per la consegna.
• Consulente Fiscale per la contabilità.
• Fornitore del servizio Newsletter (es. Mailchimp/Sendinblue).

8. I tuoi Diritti

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, chiederne la rettifica, la cancellazione ("diritto all'oblio") o la limitazione del trattamento. Per esercitare questi diritti, scrivi a info@bioluce.com